Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: HELYU, İzmir, Türkiye. Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için info@helyu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Topladığımız Veriler

• Hesap ve İşletme Bilgileri: işletme adı, adres, vergi bilgileri, yetkili kişi iletişim bilgileri
• Personel Hesap Bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, rol ve yetki bilgisi
• Sipariş ve Ödeme Verileri: masa, ürün, tutar ve ödeme yöntemi kayıtları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri
• Kullanım Verileri: platform içi işlem ve etkinlik günlükleri

Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması ve sürdürülmesi
• Destek ve teknik yardım sağlanması
• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Raporlama ve analitik özelliklerin sunulması
• Ürün ve hizmet geliştirme
• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan barındırma/altyapı sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılır. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen güvencelere uyulur.

Saklama Süreleri

Sipariş ve ödeme kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği asgari 10 yıl saklanır. Diğer kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.

Veri Güvenliği

Verilerinizin korunması için aldığımız teknik ve organizasyonel tedbirler hakkında detaylı bilgiye Güvenlik sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Çerezler

Web sitemizde kullandığımız çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için info@helyu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.